마케팅 기초

마케팅 KPI 설정법: 무엇을 목표로 삼아야 할까

중소기업이 마케팅 목표(KPI)를 매출에서 거꾸로 설계하는 방법 — 매출 → 계약 → 상담 → 유입 단계별 지표 설정 — 입니다.

한 줄 요약KPI는 ‘노출 수’가 아니라 매출에 연결되는 숫자여야 합니다. 목표 매출에서 단계별로 필요한 숫자를 거꾸로 계산하세요.

거꾸로 계산 예시

단계예시 목표
월 매출 목표3,000만원
필요 계약 수객단가 300만원 → 10건
필요 상담 수계약률 25% → 40건
필요 유입상담 전환율 4% → 1,000명

숫자는 계산 방식을 보여주기 위한 예시입니다.

채널별 보조 지표

자주 묻는 질문

KPI는 몇 개가 적당한가요?

핵심 1~2개와 보조 지표 몇 개면 충분합니다. 너무 많으면 판단이 흐려집니다.

작성: 더타임즈 마케팅 · 최종 수정 2026-10-06

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