마케팅 기초

마케팅 자동화: 알림톡·이메일로 상담 전환 높이기

신청 직후 자동 안내, 부재 시 재연락 안내, 상담 후 후속 정보 발송 등 작은 회사도 할 수 있는 마케팅 자동화 예시입니다.

한 줄 요약자동화의 목적은 ‘빠른 응답’과 ‘잊지 않게 하기’입니다. 신청 직후 안내 메시지 하나만 자동화해도 연결률이 달라집니다.

자동화 예시

시점메시지
신청 직후접수 확인 + 연락 예정 시간
담당자에게신규 신청 즉시 알림
부재 시통화 가능 시간 요청
상담 후요약·다음 단계 안내

주의

광고성 정보를 보낼 때는 수신 동의와 표기 의무를 지켜야 합니다. 상담 안내(정보성)와 광고(혜택 안내)를 구분하세요.

자주 묻는 질문

작은 회사도 자동화가 필요한가요?

담당자 알림과 접수 확인 메시지만 있어도 체감 효과가 큽니다.

작성: 더타임즈 마케팅 · 최종 수정 2026-10-06

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