마케팅 기초

GA4 문의하기 버튼 전환 설정: 전화·폼·카톡 클릭 추적 방법

GA4(구글 애널리틱스 4)에서 홈페이지의 문의하기 버튼, 전화 걸기, 카카오톡 상담, 신청 폼 제출을 전환(주요 이벤트)으로 잡는 방법을 단계별로 정리했습니다.

한 줄 요약GA4 문의하기 버튼 전환 설정은 ‘이벤트 만들기 → 주요 이벤트로 표시’ 두 단계면 됩니다. 전화(tel:) 링크 클릭, 폼 제출 완료, 카톡 버튼 클릭을 각각 이벤트로 나눠야 어떤 경로가 문의를 만드는지 알 수 있습니다.

추적할 이벤트 4가지

이벤트추적 방법이벤트 이름 예
전화 클릭tel: 링크 클릭click_call
폼 제출제출 완료 시 이벤트 전송generate_lead
카톡 상담카카오 채널 링크 클릭click_kakao
견적 버튼버튼 클릭click_quote

설정 순서

  1. 사이트에 GA4 태그 설치 확인
  2. 구글 태그 관리자 또는 코드로 이벤트 전송
  3. GA4 관리 → 이벤트에서 수신 확인(실시간)
  4. 해당 이벤트를 ‘주요 이벤트’로 표시
  5. 구글·메타 광고에 전환으로 연결
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GA4 전환과 광고 플랫폼 전환 숫자가 다른 이유는요?

집계 기준(기여 방식·기간)이 달라서입니다. 추세를 함께 보세요.

코딩을 몰라도 설정할 수 있나요?

구글 태그 관리자를 쓰면 대부분 코드 수정 없이 설정할 수 있습니다.

작성: 더타임즈 마케팅랩 · 최종 수정 2026-11-03

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